성공 비즈니스를 위한 e-mail 에티켓

e-mail, 잘 쓰면 약, 못 쓰면 독!

21세기 커뮤니케이션 도구의 대표주자인 e-mail !
하지만 e-mail 때문에 겪는 혼띾과 불쾌감 또한 나날이 커지고 있다

"제발 '보내기(send)'를 누르기 전 한 번 더 생각하라"

받는 사람의 반응을 모르니 메시지가 일방통행이 될 수 있으며,
글은 두고 두고 남아서 상대에게 오랜 상처가 될 수 있다.

불편한 이야기는 직접 만나서 하고,
칭찬은 글로 해도 야단은 말로 하라.

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